Regolamento

Condizioni generali di prenotazione e soggiorno

Il presente regolamento disciplina le modalità di prenotazione e soggiorno presso il Residence Zodiaco. Vi preghiamo di leggere attentamente queste norme prima di effettuare la prenotazione.

1. Prenotazione

La prenotazione può avvenire telefonicamente e deve essere confermata via mail
La prenotazione è definitiva solo dopo il versamento dell’acconto del 30% tramite bonifico bancario
Per soggiorni di più settimane, il Residence si riserva di richiedere una caparra superiore
La mancata osservanza autorizza il Residence ad annullare la prenotazione

2. Termini di Cancellazione

Periodo: 14/06 – 31/08

Fino a 15 giorni prima: Nessun costo
Da 15 a 5 giorni prima: Addebito del 50% del costo totale
Meno di 5 giorni o no-show: Addebito del 100% del costo totale

3. Arrivi (Check-in)

Orario check-in estivo: dalle 11:30 alle 18:00
Per orari diversi, avvertire preventivamente la direzione
All’arrivo presentare i documenti d’identità di tutti gli ospiti
In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata non sono previsti rimborsi

4. Pagamento a Saldo

Il saldo va versato all’arrivo al momento del check-in
Modalità di pagamento: contanti, assegno bancario, bancomat o carta di credito
Pulizia finale obbligatoria: €40,00 ad appartamento
Da aggiungere: Tassa di soggiorno (secondo tariffe comunali)

5. Cauzione

All’arrivo va versata una cauzione di €150,00 per famiglia
Modalità: contanti, assegno o carta di credito
L’ospite si impegna ad avere cura dell’appartamento e delle attrezzature
Reclami: vanno effettuati subito dopo l’ingresso
Eventuali danni saranno risarciti ai prezzi correnti
La cauzione viene restituita alla partenza dopo controllo

6. Smarrimento Chiavi

Lo smarrimento va segnalato tempestivamente alla direzione
Costo rimborso: €20,00
Custodire le chiavi con cura durante il soggiorno

7. Partenze (Check-out)

L’appartamento va lasciato libero entro le 10:00
Check-out notturno o fuori orario: da concordare preventivamente
Check-out dopo le 10:00: supplemento pari al 50% della tariffa giornaliera
L’appartamento va lasciato in ordine, senza immondizie ed effetti personali

8. Norme di Soggiorno

Vietato ospitare più persone di quanto concordato
I bambini sono considerati come adulti
Rispettare la quiete: ore pomeridiane (14:00-16:00) e notturne (dopo le 23:00)
Tutti gli ospiti devono rispettare il regolamento della struttura

9. Dotazione Appartamenti

Appartamenti completamente arredati
Angolo cottura con frigorifero, batteria da cucina (pentole, piatti, bicchieri, stoviglie)
TV LCD digitale terrestre
Copri-materasso e copri-guanciale lavati e igienizzati
Kit biancheria (Lenzuola + Asciugamani): €10,00 a persona
Kit matrimoniale: €20,00

10. Responsabilità del Residence

Il Residence è esonerato da responsabilità per danni da terzi
Il cliente è responsabile per danni causati dal proprio comportamento
Il cliente manlevare il Gestore da responsabilità per infortuni durante il soggiorno
Foro competente: Ascoli Piceno

12. Norme Particolari

L’assegnazione dell’appartamento avviene secondo disponibilità
Richieste particolari (numero, piano, orientamento) saranno soddisfatte se possibile
Il personale autorizzato può accedere agli appartamenti per manutenzioni
L’accesso può avvenire anche in assenza degli ospiti

13. Ospiti Esterni e Visitatori

Parenti, amici e visitatori possono accedere solo con autorizzazione della Direzione
Necessaria la consegna di un documento d’identità
La Direzione può controllare l’identità delle persone presenti

📋 Nota Importante

La prenotazione e il soggiorno presso il Residence Zodiaco implicano l’accettazione integrale del presente regolamento. Il mancato rispetto delle norme può comportare l’allontanamento dalla struttura senza diritto a rimborso.